So testen wir Kartenterminals
Unsere Bewertung basiert auf einem transparenten 100-Punkte-System. Jedes Kartenterminal wird in 5 Kategorien nach objektiven Kriterien geprüft. Hier erfahren Sie genau, wie unsere Bewertungen zustande kommen.
Punkteverteilung im Überblick
Unser 100-Punkte-System gewichtet die für Händler und Dienstleister entscheidenden Faktoren bei Kartenterminals. Kosten und Gebühren werden am stärksten gewichtet, da sie die Marge direkt beeinflussen.
| Kategorie | Max. Punkte | Anteil |
|---|---|---|
| Kosten & Gebühren | 28 | 28% |
| Zahlungsmethoden & Akzeptanz | 24 | 24% |
| Hardware & Bedienung | 20 | 20% |
| Software & Integrationen | 16 | 16% |
| Support & Vertragsbedingungen | 12 | 12% |
| Gesamt | 100 | 100% |
28 Punkte Kosten & Gebühren
Der wichtigste Faktor für Händler – jeder Prozentpunkt zählt:
- Transaktionsgebühren (10 Pkt.): Prozentsatz pro Kartenzahlung (EC/Girocard, Visa, Mastercard, Amex)
- Grundgebühren (8 Pkt.): Monatliche Fixkosten, Mietkosten vs. Kaufpreis
- Versteckte Kosten (5 Pkt.): Mindestgebühren, Stornierungsgebühren, PCI-Compliance-Gebühren
- Auszahlungsmodalitäten (5 Pkt.): Auszahlungsdauer (1-3 Tage), Auszahlungsgebühren
24 Punkte Zahlungsmethoden & Akzeptanz
Welche Zahlungsarten unterstützt werden:
- Kartenakzeptanz (8 Pkt.): Girocard/EC, Visa, Mastercard, Amex, Diners Club, UnionPay
- Kontaktlos (6 Pkt.): NFC/Tap-to-Pay, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay
- Alternative Methoden (5 Pkt.): QR-Codes, Alipay, WeChat Pay, PayPal-QR
- E-Commerce-Optionen (5 Pkt.): Payment-Links, Online-Zahlungen, virtuelle Terminals
20 Punkte Hardware & Bedienung
Qualität und Handhabung des physischen Geräts:
- Gerätqualität (6 Pkt.): Verarbeitung, Display, Akkulaufzeit, Robustheit
- Konnektivität (5 Pkt.): WLAN, 4G/LTE, Bluetooth, Ethernet
- Bedienung (5 Pkt.): Einrichtung, Lernkurve, Transaktionsgeschwindigkeit
- Mobilität (4 Pkt.): Portabilität, Größe/Gewicht, Outdoor-Tauglichkeit
16 Punkte Software & Integrationen
Die digitale Anbindung des Terminals:
- Dashboard & Analytics (5 Pkt.): Umsatzübersicht, Transaktionshistorie, Export-Funktionen
- Kassensystem-Integration (5 Pkt.): POS-Anbindung, iZettle/Square-Kompatibilität, API
- Buchhaltung (3 Pkt.): DATEV-Export, lexoffice, sevDesk-Integration
- Mehrplatz (3 Pkt.): Multi-Terminal, Filialmanagement, Benutzerrechte
12 Punkte Support & Vertragsbedingungen
Kundenservice und Vertragstransparenz:
- Support (5 Pkt.): Erreichbarkeit, Sprache, Reaktionszeit, Kanäle (Telefon/Chat/E-Mail)
- Vertrag (4 Pkt.): Mindestlaufzeit, Kündigungsfrist, Testzeitraum
- Sicherheit (3 Pkt.): PCI-DSS-Level, Datenverschlüsselung, DSGVO-Konformität
Notenskala
| Punkte | Note | Bewertung |
|---|---|---|
| 90–100 | 1,0–1,5 | Sehr gut |
| 80–89 | 1,6–2,5 | Gut |
| 70–79 | 2,6–3,5 | Befriedigend |
| 60–69 | 3,6–4,5 | Ausreichend |
| <60 | 4,6–5,0 | Mangelhaft |