| Leistungsumfang | Deckungssumme / Versicherungssumme | -
•
Sehr hoch / unbegrenzt = volle Punktzahl
-
•
Überdurchschnittlich = 12 Punkte
-
•
Branchenstandard = 8 Punkte
-
•
Unterdurchschnittlich = 3 Punkte
| 17 |
| Abgedeckte Risiken | -
•
Umfassend (über Standard hinaus) = volle Punktzahl
-
•
Alle wesentlichen = 8 Punkte
-
•
Basis = 4 Punkte
| 12 |
| Ausschlüsse / Einschränkungen | -
•
Sehr wenige = volle Punktzahl
-
•
Branchenüblich = 4 Punkte
-
•
Viele Ausschlüsse = 0 Punkte
| 8 |
| Kosten | Preis-Leistungs-Verhältnis | -
•
Sehr günstig bei top Leistung = volle Punktzahl
-
•
Angemessen = 8 Punkte
-
•
Teuer = 3 Punkte
| 12 |
| Selbstbeteiligung | -
•
Keine oder sehr gering = volle Punktzahl
-
•
Moderat (≤ 150€) = 4 Punkte
-
•
Hoch = 0 Punkte
| 6 |
| Rabatte verfügbar | -
•
Ja (Familie, Jahreszahlung, etc.) = 3 Punkte
-
•
Nein = 0 Punkte
| 3 |
| Schadenabwicklung | Bearbeitungszeit Schadenfall | -
•
< 5 Werktage = volle Punktzahl
-
•
5-10 Werktage = 5 Punkte
-
•
11-20 Werktage = 2 Punkte
-
•
> 20 Werktage = 0 Punkte
| 8 |
| Online-Schadenmeldung | -
•
Ja, vollständig digital = volle Punktzahl
-
•
Teilweise = 2 Punkte
-
•
Nur postalisch = 0 Punkte
| 4 |
| 24/7 Schaden-Hotline | -
•
Ja = 3 Punkte
-
•
Nein = 0 Punkte
| 3 |
| Flexibilität | Vertragslaufzeit | -
•
Monatlich kündbar = volle Punktzahl
-
•
1 Jahr = 3 Punkte
-
•
> 1 Jahr = 0 Punkte
| 5 |
| Tarifanpassung möglich | -
•
Jederzeit = 3 Punkte
-
•
Zum Jahresende = 1 Punkt
-
•
Nicht möglich = 0 Punkte
| 3 |
| Familientarif / Partnermitversicherung | -
•
Ja, ohne Aufpreis = volle Punktzahl
-
•
Ja, mit Rabatt = 2 Punkte
-
•
Nein = 0 Punkte
| 4 |
| Kundenservice & Reputation | Kundenbewertungen | -
•
≥ 4,5 Sterne = volle Punktzahl
-
•
≥ 4 Sterne = 4 Punkte
-
•
≥ 3,5 Sterne = 2 Punkte
-
•
< 3,5 Sterne = 0 Punkte
| 6 |
| Erreichbarkeit Support | -
•
Telefon + Chat + E-Mail = volle Punktzahl
-
•
Telefon + E-Mail = 3 Punkte
-
•
Nur E-Mail = 1 Punkt
| 4 |
| App zur Verwaltung | -
•
Ja, hochwertig = 3 Punkte
-
•
Ja, Basis = 1 Punkt
-
•
Nein = 0 Punkte
| 3 |
| Finanzstärke des Versicherers | -
•
Sehr gut (A+ Rating) = volle Punktzahl
-
•
Gut = 1 Punkt
-
•
Unbekannt/schwach = 0 Punkte
| 2 |