3CX Bewertung 2026
Wie gut ist 3CX wirklich?
80/100 Punkte
kosten.org Redaktion
Zuletzt aktualisiert: 2026-10-30
80/100
Punkte
Grundlage sind veröffentlichte Konditionen und Leistungsangaben
3CX bietet maximale Flexibilität: Cloud oder Self-Hosted, beliebige SIP-Trunks, offene Standards. Die Software-PBX eignet sich besonders für Unternehmen mit eigener IT-Abteilung, die volle Kontrolle über ihre Telefonie behalten wollen.
Die Highlights unserer 3CX Bewertung
- Self-Hosting oder Cloud
- Free Basic: 4 gleichzeitige Gespräche, self-hosted
- Offene SIP-Standards
- Integrierte Videokonferenzen
Inhaltsverzeichnis
1 Funktionsumfang & Telefonie
26/30
Punkte
3CX bietet alle Standard-PBX-Features: IVR, Warteschlangen, Rufgruppen, Parallelruf. Dazu kommen integrierte Videokonferenzen, Live-Chat und WhatsApp/Facebook-Messaging-Integration. Mobile Apps und Web-Client sind modern. Die Self-Hosting-Option ermöglicht volle Kontrolle über Features und Updates.
2 Sprachqualität & Zuverlässigkeit
17/22
Punkte
Die Sprachqualität hängt stark vom gewählten SIP-Trunk ab. Bei Self-Hosting bestimmt die eigene Infrastruktur die Verfügbarkeit, beim Hosting durch 3CX der Anbieter. QoS-Management ist konfigurierbar. HD-Voice wird unterstützt. Skalierbarkeit ist ein Highlight – 3CX skaliert von 2 bis mehrere tausend Nebenstellen.
3 Integrationen & Administration
15/18
Punkte
CRM-Integrationen für Salesforce, HubSpot, Microsoft 365 und weitere. Die Admin-Konsole ist mächtig, aber komplex. REST API für Custom-Integrationen. Hardware-Kompatibilität mit allen gängigen SIP-Telefonen (Yealink, Grandstream, Snom, Fanvil). Provisioning funktioniert gut.
4 Sicherheit & Datenschutz
13/16
Punkte
Bei Self-Hosting liegen alle Daten im eigenen Rechenzentrum – maximaler Datenschutz. Die Cloud-Version nutzt Server in verschiedenen Regionen. SRTP und TLS werden unterstützt. Fraud Detection und IP-Blacklisting sind integriert. DSGVO bei Self-Hosting vollständig in eigener Hand.
5 Preis & Tarife
9/14
Punkte
3CX bietet mit der 4SC Free Basic Edition eine kostenlose Version für 4 gleichzeitige Gespräche – allerdings nur self-hosted und ohne erweiterte Integrationen. Ansonsten gilt eine Jahreslizenz pro Anlage, nicht pro Nutzer (Stand Oktober 2026, laut 3cx.com, in USD exkl. Tax/VAT): z. B. 8SC Basic 300 USD, 8SC PRO 395 USD, 8SC AI 575 USD und 16SC Basic 600 USD pro Jahr. Das Hosting durch 3CX kostet extra (z. B. 8SC PRO 295 USD pro Jahr). Gesprächskosten fallen beim gewählten SIP-Trunk-Anbieter an.
Vorteile & Nachteile im Überblick
Vorteile
- Self-Hosting für maximale Kontrolle
- Lizenz pro Anlage statt pro Nutzer
- Offene Standards
- Kostenlose Free Basic Edition
Nachteile
- Komplexes Setup
- Preise in USD zzgl. MwSt., Hosting extra
- Free Basic nur self-hosted
Fazit: 3CX in der Bewertung
80/100
Sehr Gut (2,0)
3CX ist die beste Wahl für IT-affine Unternehmen, die maximale Flexibilität und Kontrolle über ihre Telefonanlage wollen. Dank Jahreslizenz pro Anlage (z. B. 8SC Basic 300 USD) statt pro Nutzer ist das Preis-Leistungs-Verhältnis gerade für größere Teams sehr gut.
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