Оценка 3CX 2026
Насколько хорош 3CX на самом деле?
80 из 100 баллов
Редакция kosten.org
Обновлено: 2026-10-30
80/100
Баллы
В основе — опубликованные условия и данные об услугах
3CX обеспечивает максимальную гибкость: облако или self-hosted, любые SIP-транки, открытые стандарты. Программная АТС особенно подходит компаниям с собственным IT-отделом, которые хотят полностью контролировать свою телефонию.
Главное из нашей оценки 3CX
- Self-Hosting или облако
- Free Basic: 4 одновременных разговора, self-hosted
- Открытые стандарты SIP
- Встроенные видеоконференции
Содержание
1 Функциональность и телефония
26/30
Баллы
3CX предлагает все стандартные функции АТС: IVR, очереди вызовов, группы вызова, параллельный вызов. Дополнительно – встроенные видеоконференции, живой чат и интеграция с мессенджерами WhatsApp и Facebook. Мобильные приложения и веб-клиент современные. Self-hosting даёт полный контроль над функциями и обновлениями.
2 Качество связи и надёжность
17/22
Баллы
Качество связи сильно зависит от выбранного SIP-транка. При self-hosting доступность определяется вашей собственной инфраструктурой, при хостинге от 3CX – самим провайдером. Управление QoS настраивается. HD-Voice поддерживается. Масштабируемость – сильная сторона: 3CX масштабируется от 2 до нескольких тысяч внутренних номеров.
3 Интеграции и администрирование
15/18
Баллы
Интеграции с CRM: Salesforce, HubSpot, Microsoft 365 и другие. Консоль администратора мощная, но сложная. REST API для собственных интеграций. Совместимость с распространёнными SIP-телефонами (Yealink, Grandstream, Snom, Fanvil). Автоматическая настройка устройств (provisioning) работает хорошо.
4 Безопасность и защита данных
13/16
Баллы
При self-hosting все данные находятся в вашем собственном дата-центре – максимальная защита данных. Облачная версия использует серверы в разных регионах. Поддерживаются SRTP и TLS. Встроены защита от мошенничества и блокировка по IP. Соответствие DSGVO (GDPR) при self-hosting полностью в ваших руках.
5 Цена и тарифы
9/14
Баллы
С версией 4SC Free Basic Edition 3CX предлагает бесплатный вариант для 4 одновременных разговоров – но только self-hosted и без расширенных интеграций. В остальных случаях действует годовая лицензия на станцию, а не на пользователя (по состоянию на октябрь 2026 г., по данным 3cx.com, в USD без налогов/НДС): например, 8SC Basic 300 USD, 8SC PRO 395 USD, 8SC AI 575 USD и 16SC Basic 600 USD в год. Хостинг от 3CX стоит дополнительно (например, 8SC PRO 295 USD в год). Расходы на разговоры оплачиваются у выбранного провайдера SIP-транка.
Плюсы и минусы: обзор
Плюсы
- Self-Hosting для максимального контроля
- Лицензия на АТС, а не на пользователя
- Открытые стандарты
- Бесплатная версия Free Basic Edition
Минусы
- Сложная настройка
- Цены в USD плюс НДС, хостинг отдельно
- Free Basic только self-hosted
Итог: 3CX в оценке
80/100
Очень хорошо (2,0)
3CX – лучший выбор для компаний с IT-экспертизой, которым нужны максимальная гибкость и контроль над телефонной станцией. Благодаря годовой лицензии на станцию (например, 8SC Basic 300 USD), а не на пользователя, соотношение цены и качества очень хорошее, особенно для крупных команд.
Каков ваш опыт с 3CX? Поделитесь им с другими читателями.
К отзывам о 3CX