VoIP-АТС 2026: всё, что нужно знать
VoIP (Voice over Internet Protocol) заменяет классическую ISDN-АТС интернет-телефонией. После полного отключения ISDN в Германии VoIP — стандарт, и у него много преимуществ: меньше расходов, больше гибкости и такие функции, как видеоконференции, немыслимые со старыми системами.
Немецкий рынок определяют местные провайдеры, такие как sipgate, Placetel и NFON, которые соответствуют высоким стандартам защиты данных. Для небольших команд есть бесплатные начальные варианты, для компаний с 100+ сотрудниками — масштабируемые корпоративные решения.
Три модели ценообразования: обзор
Облачные провайдеры обычно берут плату за пользователя или внутренний номер (sipgate, Placetel, NFON), fonial — за активированный номер. 3CX продаёт годовую лицензию на АТС с градацией по числу одновременных разговоров. SIP-транки вроде easybell стоят несколько евро абонентской платы, зато разговоры оплачиваются поминутно или нужно подключить флэтрейт. Поэтому всегда сравнивайте итоговую цену для вашего числа пользователей — включая флэтрейт, факс и разовую активацию.
Облако или On-Premise: что вам подходит?
| Критерий | Облачная АТС | On-Premise | SIP-транк |
|---|---|---|---|
| Настройка | Сразу, сервер не нужен | Нужна установка | Настройка роутера |
| Стоимость | Ежемесячно за пользователя | Разово + обслуживание | За минуту/флэтрейт |
| Масштабирование | Сразу | Нужно оборудование | Подключение каналов |
| Контроль | Зависит от провайдера | Полный контроль | Зависит от оборудования |
| Идеально для | Малый и средний бизнес, удалённые команды | Критично для защиты данных | Уже существующие АТС |
| Компании | sipgate, Placetel, NFON | 3CX, STARFACE | Easybell |
SIP-транкинг: недорогая альтернатива
SIP-транк подключает вашу существующую АТС (например, Fritz!Box, Unify, Auerswald) к интернету. Оборудование остаётся у вас, а платить нужно только за линии и минуты разговоров. Easybell предлагает, например, транк Business-2 (2 голосовых каналов) первые шесть месяцев бесплатно, затем за 1,95 €/месяц без НДС; разговоры стоят 0,98 ц./мин. на городские номера Германии и 9,8 ц./мин. на мобильные. SIP-транки есть и у sipgate (trunking 2 от 0 €/месяц) и NFON (от 1,80 € за канал).
Совет: перенос номеров
Существующие номера, как правило, можно перенести к новому провайдеру — sipgate и Placetel прямо рекламируют перенос номера. Сколько это займёт, зависит от прежнего провайдера и срока расторжения. Важно: заказывайте перенос через нового провайдера и расторгайте старый договор только после того, как дата переноса подтверждена!
Сколько стоит VoIP-АТС?
Стоимость сильно зависит от числа пользователей и нужного набора функций. В таблице показана ежемесячная абонентская плата по странице с ценами (по состоянию на октябрь 2026 г., цены для бизнес-клиентов без НДС), без минут разговоров и оконечных устройств:
| Провайдер / тариф | 1 пользователей | 10 пользователей | 50 пользователей | Примечание |
|---|---|---|---|---|
| sipgate business S | 25,90 € (мин. 2 пользователей) | 129,50 € | 647,50 € | Флэтрейт только начиная с business L (17,95 €/пользователь) |
| Placetel Essentials | 13,80 € (мин. 2 пользователей) | 69 € | 345 € | Срок 24 мес.; при помесячном расторжении 8,90 €/пользователь |
| Placetel Business | 19,80 € (мин. 2 пользователей) | 99 € | 495 € | вкл. безлимит на все сети Германии (24 мес.) |
| NFON Business Standard | 6,80 € | 68 € | 340 € | + 25 € за активацию на каждый внутренний номер, флэтрейт отдельно |
| fonial | 3,90 € | 39 €* | 195 €* | *при отдельном номере на каждого пользователя |
| Облачная АТС easybell + SIP-транк | 1,95 € (Basic + Business 2) | 14,90 € (Classic 10 + Business 10) | 54,90 € (Classic 50 + Business 50) | Разговоры поминутно |
| 3CX | 0 € (Free Basic) | Годовая лицензия по числу одновременных разговоров: 8SC Basic 300 USD/год, 16SC Basic 600 USD/год | плюс хостинг, SIP-транк и НДС | |
Расчёт: базовая цена × число пользователей. NFON, easybell, fonial и 3CX прямо указывают цены без НДС; sipgate и Placetel в телефонных тарифах не дают указаний о НДС (тарифы для бизнес-клиентов). STARFACE цен не называет (предложение через партнёров). Источники: официальные страницы с ценами, просмотрены в октябре 2026 г.
Пример расходов для офиса с 10 сотрудниками: Кто много звонит на мобильные, часто выигрывает с тарифом, включающим безлимит на все сети. У Placetel Business это 99 € в месяц (срок 24 мес.). fonial с безлимитом на все сети стоит 10 × (3,90 € + 9,90 €) = 138 €, если у каждого сотрудника свой номер. Если команда звонит мало, дешевле решение с поминутной оплатой: easybell (Classic 10 + Business 10) стоит 14,90 € абонентской платы — 1 000 минут на городские номера обойдутся там примерно в 9,80 €.
На что обратить внимание при выборе?
- Минимум пользователей и срок договора: sipgate и Placetel требуют минимум 2 пользователей. Placetel при сроке 24 мес. на 2 € за пользователя дешевле, чем при помесячном расторжении; sipgate, easybell и fonial можно подключить без долгой привязки.
- Флэтрейт или цена за минуту: оцените свой объём звонков. Флэтрейт выгоден прежде всего при большом числе звонков на мобильные — цены за минуту на мобильные составляют ок. 9,8–10 ц. (easybell, fonial).
- Скрытые дополнительные расходы: электронный факс (Placetel 6,90 €/месяц, NFON +1 €), софтфон (NFON Business Standard +4,90 €), интеграции с CRM (sipgate 9,95–19,95 € за пользователя) и разовые платежи за активацию (NFON 25–35 € за внутренний номер).
- Нетто или брутто: тарифы рассчитаны на бизнес-клиентов. Малые предприниматели, не вычитающие входной НДС, фактически платят на 19 % больше.
- Существующее оборудование: если у вас есть собственная АТС (например, 3CX, STARFACE или Fritz!Box), часто достаточно недорогого SIP-транка вместо полноценной облачной АТС.
- Воспользуйтесь тестовым периодом: sipgate, easybell и fonial дают 30 дн. бесплатно, чтобы попробовать, — идеально, чтобы проверить качество связи в собственной сети.
Перенос номеров и переход
Переход на VoIP-АТС проще, чем многие думают. За 3 шага вы будете готовы к работе:
- Выберите провайдера: учитывайте число пользователей, бюджет и нужные функции
- Перенесите номера: подайте заявку на перенос у нового провайдера
- Настройте оборудование: настройте IP-телефоны или приложения-софтфоны
Большинство облачных провайдеров предлагают бесплатный пробный период, в течение которого можно пробовать систему параллельно со старой АТС. Так вы избежите простоев.
Последнее обновление: октябрь 2026 г. | Источники: официальные страницы с ценами sipgate, Placetel, NFON, 3CX, easybell, fonial и STARFACE (просмотрены в октябре 2026 г.). kosten.org не проверяет АТС самостоятельно; оценка — это редакционный обзор.