Fonial im Test 2026
Wie gut ist Fonial wirklich?
76/100 Punkte
kosten.org Redaktion
Zuletzt aktualisiert: 2026-02-15
76/100
Punkte
Echte Kundenerfahrungen fließen in unsere Bewertung ein
Fonial ist die Cloud-Telefonanlage für Einsteiger: kostenloser Basistarif, einfache Einrichtung, deutsche Server. Ideal für Selbstständige und kleine Teams, die ohne großes Budget professionell telefonieren wollen.
Die Highlights unseres Fonial Tests
- Kostenlos nutzbar
- Einrichtung in 5 Minuten
- Deutsche Server
- Ideal für Einsteiger
Inhaltsverzeichnis
1 Funktionsumfang & Telefonie
19/30
Punkte
Fonial bietet die Basics: Weiterleitung, Warteschleife, Sprachmenü (IVR), Rufgruppen. Mobile Apps sind einfach gehalten. Videokonferenzen fehlen. Voicemail-to-Email und Fax-to-Email sind verfügbar. Für komplexe Call-Center-Szenarien nicht geeignet.
2 Sprachqualität & Zuverlässigkeit
16/22
Punkte
Die Sprachqualität ist gut, HD-Voice ist verfügbar. Server stehen in Deutschland. Die Verfügbarkeit liegt bei 99,5%. Für kleine Teams ausreichend, für Enterprise-Anforderungen fehlen Geo-Redundanz und SLA-Garantien.
3 Integrationen & Administration
11/18
Punkte
Die Admin-Oberfläche ist bewusst einfach gehalten – positiv für Einsteiger, aber limitierend für Power User. CRM-Integrationen sind kaum vorhanden. API existiert nicht. Hardware-Kompatibilität mit gängigen SIP-Telefonen ist gegeben.
4 Sicherheit & Datenschutz
12/16
Punkte
Deutsche Server, DSGVO-konform. SRTP wird unterstützt. AV-Vertrag verfügbar. Basisschutz ist gewährleistet, erweiterte Features wie 2FA oder IP-Whitelisting fehlen.
5 Preis & Tarife
18/14
Punkte
Der kostenlose Basistarif ('Free') umfasst 1 Nebenstelle mit Basisfunktionen. Der Plus-Tarif kostet ab 3,90€/Nutzer/Monat. Gesprächskosten werden nach Verbrauch abgerechnet. Keine Mindestlaufzeit. Sehr transparente Preisstruktur.
Vorteile & Nachteile im Überblick
Vorteile
- Kostenloser Einstieg
- Extrem einfach
- Faire Preise
- Keine Vertragsbindung
Nachteile
- Begrenzte Features
- Keine Integrationen
- Keine API
Fazit: Fonial im Test
76/100
Befriedigend
Fonial ist die perfekte Einstiegslösung für Selbstständige und Kleinstunternehmen, die eine unkomplizierte Cloud-Telefonanlage suchen. Für wachsende Teams wird man jedoch schnell an die Grenzen stoßen.
Wie sind deine Erfahrungen mit Fonial? Lass gerne andere Leser an deiner Erfahrung teilhaben.
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