Placetel im Test 2026
Wie gut ist Placetel wirklich?
83/100 Punkte
kosten.org Redaktion
Zuletzt aktualisiert: 2026-02-15
83/100
Punkte
Echte Kundenerfahrungen fließen in unsere Bewertung ein
Placetel bringt Cisco-Webex-Technologie in eine Cloud-Telefonanlage mit deutschem Datenschutz. Der Kölner Anbieter richtet sich an den Mittelstand und punktet mit solider UC-Integration.
Die Highlights unseres Placetel Tests
- Cisco/Webex-Backbone
- Videokonferenzen inklusive
- DSGVO-konform
- 40.000+ Geschäftskunden
Inhaltsverzeichnis
1 Funktionsumfang & Telefonie
25/30
Punkte
Placetel bietet IVR, Rufgruppen, Warteschlangen und Parallelruf. Das Highlight: native Webex-Integration für Videokonferenzen und Team-Messaging. Mobile und Desktop-Apps sind modern und stabil. Anrufaufzeichnung und Voicemail-to-Email sind verfügbar. Die UC-Features profitieren deutlich vom Cisco-Ökosystem.
2 Sprachqualität & Zuverlässigkeit
19/22
Punkte
Dank Cisco-Infrastruktur liegt die Uptime bei 99,99%. HD-Voice ist Standard, die Sprachqualität im Test gut bis sehr gut. Multi-Standort-Fähigkeit und georedundante Server in Deutschland sorgen für Ausfallsicherheit. QoS-Management ist automatisiert.
3 Integrationen & Administration
14/18
Punkte
CRM-Integrationen für Salesforce, HubSpot und Microsoft Dynamics sind verfügbar. Die Admin-Oberfläche ist übersichtlich. API-Zugang existiert, ist aber weniger offen als bei sipgate. Hardware-Provisioning für gängige SIP-Telefone funktioniert gut.
4 Sicherheit & Datenschutz
14/16
Punkte
Server in Deutschland, SRTP und TLS-Verschlüsselung. AV-Vertrag verfügbar. Nach der Cisco-Übernahme profitiert Placetel von Enterprise-Grade-Sicherheit. 2FA und IP-Whitelisting sind implementiert.
5 Preis & Tarife
11/14
Punkte
Placetel Profi startet ab 4,90€/Nutzer/Monat, Placetel Profi Plus ab 12,90€. Mindestvertragslaufzeit 1 Monat bei monatlicher Zahlung. Festnetz-Flat inklusive. Die Preisstruktur ist seit der Cisco-Übernahme etwas unübersichtlicher geworden.
Vorteile & Nachteile im Überblick
Vorteile
- Webex-Videokonferenzen inklusive
- Sehr hohe Verfügbarkeit
- Günstiger Einstieg
- Cisco-Sicherheitsstandards
Nachteile
- API weniger offen
- Tarife nach Cisco-Übernahme komplexer
- Support teils langsam
Fazit: Placetel im Test
83/100
Gut
Placetel ist die richtige Wahl für Mittelständler, die eine solide Cloud-Telefonanlage mit integrierten Videokonferenzen suchen und von der Cisco/Webex-Technologie profitieren wollen.
Wie sind deine Erfahrungen mit Placetel? Lass gerne andere Leser an deiner Erfahrung teilhaben.
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