NFON im Test 2026
Wie gut ist NFON wirklich?
79/100 Punkte
kosten.org Redaktion
Zuletzt aktualisiert: 2026-02-15
79/100
Punkte
Echte Kundenerfahrungen fließen in unsere Bewertung ein
NFON ist der börsennotierte Cloud-Telefonanbieter aus München mit klarem Enterprise-Fokus. Die Cloudya-Plattform integriert sich nahtlos in Microsoft Teams und bietet europäische Infrastruktur für datenschutzbewusste Unternehmen.
Die Highlights unseres NFON Tests
- Börsennotiertes Unternehmen
- Microsoft Teams Direct Routing
- 55.000+ Geschäftskunden
- EU-Rechenzentren
Inhaltsverzeichnis
1 Funktionsumfang & Telefonie
24/30
Punkte
Cloudya bietet alle Enterprise-PBX-Features: IVR, Warteschlangen, Rufgruppen, Auto-Attendant. Das Highlight ist die Microsoft Teams-Integration via Direct Routing – Telefonieren direkt aus Teams. Mobile und Desktop-Apps sind solide. Contact Center-Lösungen sind als Add-on verfügbar.
2 Sprachqualität & Zuverlässigkeit
18/22
Punkte
NFON betreibt eigene Rechenzentren in Europa mit georedundanter Architektur. Die Sprachqualität ist im Test durchgehend auf hohem Niveau. HD-Voice und SRTP sind Standard. Die Uptime-Garantie liegt bei 99,9%. Multi-Standort-Fähigkeit für internationale Unternehmen.
3 Integrationen & Administration
13/18
Punkte
Microsoft Teams-Integration ist das Aushängeschild. Weitere CRM-Integrationen über das Partnernetzwerk. Die Admin-Oberfläche ist funktional, aber nicht die modernste. API-Zugang existiert, ist aber weniger dokumentiert als bei sipgate oder 3CX.
4 Sicherheit & Datenschutz
14/16
Punkte
Als börsennotiertes Unternehmen unterliegt NFON strengen Compliance-Anforderungen. EU-Rechenzentren, DSGVO-konform, AV-Vertrag verfügbar. Verschlüsselung mit SRTP und TLS. ISO 27001-zertifiziert.
5 Preis & Tarife
10/14
Punkte
NFON positioniert sich im Premium-Segment. Cloudya startet ab ca. 8,90€/Nutzer/Monat, Enterprise-Features kosten extra. Vertragslaufzeiten von 12-36 Monaten sind üblich. Die Gesprächskosten sind im mittleren Bereich. Für kleine Teams vergleichsweise teuer.
Vorteile & Nachteile im Überblick
Vorteile
- Stärkste Teams-Integration
- Enterprise-Grade Sicherheit
- ISO 27001
- Europäische Infrastruktur
Nachteile
- Premium-Preise
- Lange Vertragslaufzeiten
- API ausbaufähig
Fazit: NFON im Test
79/100
Befriedigend
NFON ist die richtige Wahl für mittlere und große Unternehmen, die eine zuverlässige Cloud-Telefonanlage mit nahtloser Microsoft Teams-Integration suchen und bereit sind, dafür Premium-Preise zu zahlen.
Wie sind deine Erfahrungen mit NFON? Lass gerne andere Leser an deiner Erfahrung teilhaben.
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