ING Logo

ING im Test 2026

Wie gut ist ING wirklich?

BaFin-reguliert 89/100 Punkte
kosten.org Redaktion
Zuletzt aktualisiert: 2026-01-19
89/100
Punkte

Echte Kundenerfahrungen fließen in unsere Bewertung ein

Die ING ist mit 9 Millionen Kunden die größte Direktbank Deutschlands. In unserem ausführlichen Test haben wir das ING Girokonto unter die Lupe genommen. Wie schlägt sich der Platzhirsch im Vergleich zur Konkurrenz von DKB, C24 oder den Neobanken?

Die Highlights unseres ING Tests

  • ING erreicht im Test 91,2% und erhält unsere Empfehlung als etablierte Direktbank.
  • Das ING Girokonto ist bei 700€ monatlichem Geldeingang komplett kostenlos.
  • Die ING bietet als eine der wenigen Direktbanken einen echten Live-Chat mit Mitarbeitern.
  • Besondere Stärke: Baufinanzierungen mit Top-Konditionen und schneller Zusage.

1 Die ING überzeugt mit transparenten Konditionen

90/100
Punkte
Das ING Girokonto kostet regulär 4,90€ monatlich. Mit einem Geldeingang von 700€ im Monat (Gehalt, Rente, BAföG etc.) wird das Konto zum kostenlosen Aktivkonto. Das ist der gleiche Schwellenwert wie bei der DKB – beide setzen hier auf ein faires Modell. Die Visa Debitkarte ist kostenlos und ermöglicht weltweit kostenloses Bargeldabheben ab 50€. Echtzeit-Überweisungen sind seit 2025 ebenfalls kostenlos – die ING hat hier auf EU-Vorgaben reagiert. Die optionale Girocard kostet 0,99€ monatlich – für alle, die in Deutschland überall bezahlen können wollen.

2 Die ING Visa Debitkarte im Alltag

92/100
Punkte
Die Visa Debitkarte der ING funktioniert wie eine klassische EC-Karte – Zahlungen werden direkt vom Konto abgebucht. Sie unterstützt kontaktloses Bezahlen und kann in Apple Pay sowie Google Pay verwendet werden. Als Aktivkunde hebst du weltweit an allen Visa-Automaten kostenlos Bargeld ab (ab 50€). Im Euro-Raum sind auch Zahlungen kostenlos, außerhalb fällt eine Fremdwährungsgebühr von 1,99% an. Vorteil gegenüber der DKB: Die Fremdwährungsgebühr ist mit 1,99% etwas niedriger als bei der DKB (2,2%).

3 Live-Chat mit echten Mitarbeitern – ein Alleinstellungsmerkmal

96/100
Punkte
Die ING bietet als eine der wenigen Direktbanken einen echten Live-Chat in der App an. Hier antworten echte Mitarbeiter, nicht nur Chatbots. Das ist ein deutlicher Vorteil gegenüber der DKB, die keinen Live-Chat bietet. Zusätzlich ist der telefonische Kundenservice 24/7 erreichbar – auch nachts und am Wochenende. Das ist im Direktbanken-Bereich ungewöhnlich und ein echter Pluspunkt für die ING. Die FAQ-Sektion ist umfassend und die App bietet umfangreiche Self-Service-Funktionen wie Kartensperren, Adressänderungen und Dokumenten-Upload.

4 Das ING Depot für Wertpapieranleger

85/100
Punkte
Das ING Depot ist kostenlos und bietet Zugang zu Aktien, ETFs, Fonds und Anleihen. Mit über 800 ETF-Sparplänen ist die Auswahl groß. Die Mindest-Sparrate liegt bei nur 1€. Die Orderkosten sind fair: 4,90€ Grundgebühr plus 0,25% vom Ordervolumen (mind. 4,90€, max. 69,90€). Für Gelegenheitsanleger okay, für Vieltrader sind Neobroker wie Trade Republic oder Scalable günstiger. Die App und das Online-Banking sind gut integriert – du hast alle Produkte in einer Oberfläche.

5 Baufinanzierung – hier spielt die ING ihre Stärke aus

94/100
Punkte
Bei Baufinanzierungen gehört die ING zu den Top-Anbietern in Deutschland. Sie bietet wettbewerbsfähige Zinsen, schnelle Online-Zusagen (oft innerhalb von Minuten für eine erste Einschätzung) und flexible Konditionen. Zinsbindungen sind bis zu 15 Jahre möglich. Sondertilgungen bis 5% pro Jahr sind kostenlos. Die Beratung erfolgt komplett digital oder telefonisch. Für Immobilienkäufer ist die ING definitiv eine Bank, die man in die engere Auswahl nehmen sollte.

6 Sicherheit und Regulierung bei der ING

97/100
Punkte
Die ING Deutschland ist eine vollwertige deutsche Bank mit BaFin-Lizenz. Die Einlagen sind bis 100.000€ gesetzlich abgesichert, darüber hinaus ist die ING Mitglied im Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher Banken. Als 2-Faktor-Authentifizierung nutzt die ING die Banking-to-go-App für pushTANs. Alternativ steht photoTAN zur Verfügung. Die App unterstützt biometrische Anmeldung per Face ID oder Fingerprint. Die ING gehört zur niederländischen ING Group, einer der größten Bankengruppen Europas.

7 Die ING App und Online-Banking

93/100
Punkte
Die ING Banking-App hat im App Store 4,7 Sterne und bei Google Play 4,5 Sterne – beides sehr gute Werte. Die App ist übersichtlich, stabil und bietet alle wichtigen Funktionen. Besondere Features: Live-Chat direkt in der App, Multibanking (fremde Konten einbinden), Schnellüberweisungen an gespeicherte Empfänger, Podcast und Finanzbildungsinhalte. Das Online-Banking im Browser ist ebenfalls gut, aber die App ist wirklich der Star bei der ING.

8 Vor- und Nachteile des ING Girokontos

91/100
Punkte
**Vorteile:** • Kostenloses Girokonto ab 700€ Geldeingang • Weltweit kostenlos Bargeld abheben mit Visa • Echter Live-Chat mit Mitarbeitern • 24/7 telefonischer Kundenservice • Starke Baufinanzierung • 9 Mio. Kunden – etablierter Anbieter **Nachteile:** • Ohne Aktivstatus 4,90€ monatlich • Girocard kostet 0,99€ extra • Depot-Gebühren höher als Neobroker • 1,99% Fremdwährungsgebühr

Vorteile & Nachteile im Überblick

Vorteile

  • Kostenloses Girokonto ab 700€ Geldeingang
  • Weltweit kostenlos Bargeld abheben (ab 50€)
  • Echter Live-Chat mit Mitarbeitern in der App
  • 24/7 telefonischer Kundenservice
  • Top-Baufinanzierungen mit schneller Zusage
  • Größte Direktbank mit 9 Mio. Kunden
  • Sehr gute App mit 4,7 Sternen

Nachteile

  • 4,90€ monatlich ohne Aktivkunden-Status
  • Girocard kostet 0,99€ zusätzlich
  • Depot-Orderkosten höher als bei Neobrokern
  • 1,99% Fremdwährungsgebühr

Fazit: ING im Test

89/100
Sehr Gut (1,4)

Die ING erreicht im Test 91,2% und ist damit eine klare Empfehlung für alle, die eine etablierte Direktbank mit breitem Produktangebot suchen. Besonders überzeugend sind der Kundenservice (24/7 Hotline, Live-Chat) und die Baufinanzierungen. Im Vergleich zur DKB punktet die ING beim Service, während die DKB leicht günstigere Fremdwährungskonditionen bietet. Beide sind exzellente Wahl – die ING eignet sich besonders für Kunden, die Wert auf schnellen, persönlichen Support legen.

Wie sind deine Erfahrungen mit ING? Lass gerne andere Leser an deiner Erfahrung teilhaben.

Zu den ING Erfahrungen