heysafe im Test 2026

heysafe berechnet ca. 4,33% der Kautionssumme pro Jahr – bei einer Standardkaution von 900€ sind das 39€ jährlich. Damit liegt heysafe im Mittelfeld der Mietkautionsanbieter: Teurer als DepositDirect (4,2%), aber günstiger als kautionsfrei.de (5,55%). Die Preisgestaltung ist transparent und ohne versteckte Kosten. Es gibt keine Einrichtungsgebühr und keine Bearbeitungsgebühr bei Kündigung. Die Abrechnung erfolgt jährlich im Voraus. Als Berliner InsurTech setzt heysafe auf schlanke Kostenstrukturen und kann dadurch wettbewerbsfähige Preise anbieten, ohne die Leistung zu beschneiden. **Punktevergabe (23/30):** Transparenter, marktgerechter Preis im Mittelfeld. Weder der günstigste noch der teuerste Anbieter – aber ohne Überraschungen bei den Kosten.

heysafe glänzt mit einem vollständig digitalen Abschlussprozess, der in wenigen Minuten durchlaufen ist. Das moderne Interface führt intuitiv durch die Antragsstrecke: Persönliche Daten eingeben, Mietobjekt angeben, Kautionssumme festlegen – fertig. Die Bürgschaftsurkunde steht sofort nach erfolgreicher Bonitätsprüfung als PDF per E-Mail zur Verfügung. Kein Warten auf postalische Zustellung, kein Hin und Her – alles innerhalb von Minuten erledigt. Die Bonitätsprüfung ist schufaneutral (nur Abfrage, kein negativer Eintrag). Das User Interface ist modern gestaltet und auch auf dem Smartphone gut nutzbar. **Punktevergabe (18/20):** Exzellenter, schneller digitaler Prozess mit sofortiger Urkunde. Auf dem Niveau von DepositDirect und damit branchenführend. Kleiner Abzug für fehlende App.

heysafe bietet eine klassische Mietkautionsbürgschaft gemäß §551 BGB – solide, rechtskonform und von den meisten Vermietern akzeptiert. Die Bürgschaft ersetzt die Barkaution vollständig und befreit das Kautionskapital. Allerdings fehlen Zusatzleistungen wie Mieterschutz, anwaltliche Beratung oder eine Einspruchsfrist bei Kautionsanforderung. Im Bereich der Zusatzleistungen kann heysafe nicht mit kautionsfrei.de (Mieterschutz) oder Baloise (Einspruchsfrist) mithalten. Für Mieter, die schlicht und einfach eine kostengünstige Alternative zur Barkaution suchen, ist der Leistungsumfang vollkommen ausreichend. Wer zusätzliche Absicherung will, muss zu einem teureren Anbieter greifen. **Punktevergabe (12/20):** Solide Grundleistung ohne Extras. Für den reinen Zweck der Kautionsbefreiung ausreichend, aber ohne Differenzierungsmerkmale im Leistungsumfang.

Die Bürgschaft bei heysafe ist jederzeit kündbar – ohne Mindestlaufzeit und ohne Kündigungsfrist. Das ist der Standard bei modernen InsurTech-Anbietern und ein klarer Vorteil gegenüber kautionsfrei.de, wo nur jährlich gekündigt werden kann. Die Kündigung erfolgt unkompliziert über das Online-Kundenkonto. Nach Rückgabe der Bürgschaftsurkunde durch den Vermieter wird die Zahlung gestoppt und das Vertragsverhältnis beendet. Die flexible Vertragsgestaltung eignet sich besonders für Mieter in Übergangs-Wohnsituationen oder bei Zeitmietverträgen. **Punktevergabe (15/18):** Maximale Flexibilität mit jederzeitiger Kündigung. Auf dem Niveau der besten Anbieter. Kleiner Abzug für den manuellen Prozess der Urkundenrückgabe.

heysafe bietet Online-Support per E-Mail und Kontaktformular. Als junges Berliner Startup (gegr. 2020) hat heysafe naturgemäß noch weniger Kundenhistorie und Erfahrungsberichte als etablierte Anbieter wie Baloise oder kautionsfrei.de. Die Website ist informativ und modern gestaltet, das FAQ deckt die wichtigsten Fragen ab. Einen telefonischen Support gibt es nicht – für ein InsurTech nicht ungewöhnlich, aber ein Nachteil für Kunden, die persönliche Beratung bevorzugen. Die noch geringe Anzahl an Trustpilot- und Google-Bewertungen macht es schwieriger, die Servicequalität abschließend zu beurteilen. Die vorhandenen Bewertungen sind überwiegend positiv. **Punktevergabe (7/12):** Funktionaler Basis-Support mit modernem Online-Angebot. Abzug für den fehlenden Telefon-Support, den geringeren Track Record und die wenigen unabhängigen Bewertungen.