Deutsche Telefon im Test 2026
Wie gut ist Deutsche Telefon wirklich?
74/100 Punkte
kosten.org Redaktion
Zuletzt aktualisiert: 2026-02-15
74/100
Punkte
Echte Kundenerfahrungen fließen in unsere Bewertung ein
Deutsche Telefon setzt auf persönlichen Service statt Self-Service. Die Managed-Centrex-Lösung eignet sich für Unternehmen, die Konfiguration und Wartung abgeben wollen und einen festen Ansprechpartner schätzen.
Die Highlights unseres Deutsche Telefon Tests
- Persönliche Betreuung
- Full-Managed Service
- 20.000+ Kunden
- Deutsche Server
Inhaltsverzeichnis
1 Funktionsumfang & Telefonie
18/30
Punkte
Die Centrex-Lösung bietet solide PBX-Features: IVR, Rufgruppen, Warteschlangen. UC-Features wie Videokonferenzen oder Team-Chat fehlen weitgehend. Mobile Apps sind verfügbar aber rudimentär. Die Stärke liegt im klassischen Telefonieren mit professioneller Konfiguration.
2 Sprachqualität & Zuverlässigkeit
16/22
Punkte
Eigene Infrastruktur in Deutschland mit guter Sprachqualität. HD-Voice wird unterstützt. Die Verfügbarkeit ist im Test solide. Für Enterprise-Grade SLA fehlen Geo-Redundanz-Garantien.
3 Integrationen & Administration
11/18
Punkte
Die Administration wird überwiegend vom Anbieter übernommen (Managed Service). Ein Kundenportal für Grundeinstellungen existiert. CRM-Integrationen und API fehlen. Hardware wird vom Anbieter bereitgestellt und konfiguriert.
4 Sicherheit & Datenschutz
13/16
Punkte
Deutsche Server, DSGVO-konform. Verschlüsselung und AV-Vertrag sind Standard. Die Managed-Lösung reduziert Sicherheitsrisiken durch fehlerhafte Selbst-Konfiguration.
5 Preis & Tarife
16/14
Punkte
Managed-Service-Preise liegen über Self-Service-Alternativen. Tarife ab ca. 7,90€/Nutzer/Monat. Vertragslaufzeiten von 24 Monaten sind üblich. Dafür sind Setup, Konfiguration und Support inklusive.
Vorteile & Nachteile im Überblick
Vorteile
- Rundum-Sorglos-Paket
- Fix-und-Fertig-Lösung
- Persönlicher Support
- Keine eigene IT nötig
Nachteile
- Wenig modern
- Keine UC-Features
- Lange Vertragslaufzeiten
Fazit: Deutsche Telefon im Test
74/100
Befriedigend
Deutsche Telefon ist die richtige Wahl für Unternehmen ohne IT-Abteilung, die eine fix-und-fertige Telefonanlage mit persönlichem Support wünschen. Moderne UC-Features sucht man hier vergeblich.
Wie sind deine Erfahrungen mit Deutsche Telefon? Lass gerne andere Leser an deiner Erfahrung teilhaben.
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