Commerzbank im Test 2026
Wie gut ist Commerzbank wirklich?
BaFin-reguliert
64/100 Punkte
kosten.org Redaktion
Zuletzt aktualisiert: 2026-02-01
64/100
Punkte
Echte Kundenerfahrungen fließen in unsere Bewertung ein
Die Commerzbank ist eine der traditionsreichsten und größten Banken Deutschlands. Als klassische Filialbank mit einem dichten Netz an Anlaufstellen positioniert sie sich als Partner für Kunden, die Wert auf persönliche Beratung und ein umfassendes Serviceangebot vor Ort legen. In einer Zeit, in der Neobanken den Markt mit kostenlosen Konten fluten, muss die Commerzbank beweisen, dass ihr Hybrid-Modell aus Filiale und digitalem Banking den Preis wert ist.
Die Highlights unseres Commerzbank Tests
- Commerzbank erreicht im Test solide 64/100 Punkte – ideal für Filial-Liebhaber.
- ClassicKonto kostenlos ab 700 € Geldeingang, sonst 9,90 € pro Monat.
- Eines der größten Filialnetze in Deutschland mit persönlicher Beratung.
- Teil der Cash Group: Kostenloser Zugang zu 9.000 Geldautomaten bundesweit.
Inhaltsverzeichnis
1 Kontoführung
14/25
Punkte
Das Kontoführungsmodell der Commerzbank ist ein Kompromiss: Das "ClassicKonto" ist ab einem monatlichen Geldeingang von 700 € kostenlos. Wer diese Hürde nicht nimmt, zahlt stolze 9,90 € pro Monat. Für junge Leute bis 28 Jahre gibt es das bedingungslos kostenlose StartKonto.
Der Dispozins liegt bei 12,45 % p.a. (ClassicKonto), was im Vergleich zu reinen Direktbanken eher am oberen Ende der Skala angesiedelt ist. Die Kontoeröffnung kann sowohl online als auch direkt in der Filiale erfolgen, was besonders für weniger technikaffine Kunden ein großer Vorteil ist.
2 Kartenangebot
9/15
Punkte
Im ClassicKonto ist eine kostenlose Girocard (früher EC-Karte) enthalten, was in Deutschland nach wie vor für die Akzeptanz beim Bäcker oder in kleinen Geschäften wichtig ist. Eine Visa Debitkarte kann optional hinzugebucht werden, ist jedoch nicht standardmäßig im Basispaket kostenlos enthalten.
Echte Kreditkarten (Mastercard oder Visa) sind gegen eine jährliche Gebühr verfügbar und bieten Zusatzleistungen wie Versicherungen. Insgesamt ist das Kartenangebot funktional, aber im Vergleich zu Premium-Paketen anderer Banken eher kostenintensiv.
3 Bargeld abheben
15/20
Punkte
Die Bargeldversorgung ist dank der Cash Group (Commerzbank, Deutsche Bank, Postbank, UniCredit) exzellent. Kunden können an über 9.000 Geldautomaten in Deutschland kostenlos Geld abheben. Ein großer Pluspunkt gegenüber Neobanken ist die Möglichkeit, an den bankeigenen Einzahlautomaten in den Filialen kostenlos Bargeld einzuzahlen.
Im Ausland variieren die Kosten je nach Karte: Mit der Commerzbank-Kreditkarte ist das Abheben möglich, aber oft mit Gebühren verbunden. Hier merkt man die Ausrichtung auf Kunden, die primär im Inland agieren oder bereit sind, für Reise-Extras zu zahlen.
4 Bezahlen
6/8
Punkte
Apple Pay und Google Pay werden von der Commerzbank unterstützt, was das kontaktlose Bezahlen via Smartphone ermöglicht. Innerhalb der Euro-Zone sind Kartenzahlungen kostenlos. Bei Zahlungen in Fremdwährungen fällt ein Auslandseinsatzentgelt von 1,75 % an.
Die Sicherheitsfeatures wie das photoTAN-Verfahren gelten als sehr sicher und zuverlässig. Insgesamt bietet die Bank solide Standards für den täglichen Zahlungsverkehr, ohne jedoch durch besondere Innovationen herauszustechen.
5 Zinsen & Sparen
4/7
Punkte
Die Commerzbank bietet klassische Sparprodukte wie Tagesgeld oder Sparpläne an. Die Zinsen orientieren sich am offiziellen Leitzins, sind aber oft niedriger als bei spezialisierten Online-Anbietern.
Das Wertpapierdepot der Bank ist eines der meistgenutzten in Deutschland. Es bietet Zugang zu einer riesigen Auswahl an Aktien, Fonds und ETFs. Besonders für Einsteiger ist die Kombination aus Depot und persönlicher Beratung in der Filiale ein starkes Argument, auch wenn die Ordergebühren über denen von Neobrokern liegen.
6 Banking-App & Features
7/10
Punkte
Die Commerzbank-App ist modern gestaltet und bietet alle wichtigen Grundfunktionen wie Überweisungen, Kontostandsabfragen und Kartenmanagement. Features wie Echtzeit-Überweisungen sind verfügbar, kosten jedoch meist extra.
Im Vergleich zu Neobanken wirkt die App weniger verspielt und fokussiert sich auf das Wesentliche. Innovative Features wie Budgeting-Tools oder Unterkonten (Pockets) sind nur rudimentär vorhanden. Die App ist stabil, aber man merkt ihr die Wurzeln einer klassischen Großbank an.
7 Kundenservice
8/8
Punkte
Der Kundenservice ist das Herzstück der Commerzbank. Kunden haben die Wahl zwischen telefonischem Support, E-Mail und der persönlichen Beratung in einer der hunderten Filialen.
Diese Erreichbarkeit vor Ort ist heute ein echter Luxus: Bei komplexen Themen wie Erbschaften, Baufinanzierungen oder Firmenkonten ist ein fester Ansprechpartner Gold wert. Für Standardanfragen ist die Hotline gut erreichbar, wenn auch teils mit Wartezeiten verbunden.
8 Sicherheit & Extras
7/7
Punkte
Als deutsche Großbank bietet die Commerzbank maximale Sicherheit. Neben der gesetzlichen Einlagensicherung ist sie Mitglied im Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher Banken, wodurch Guthaben in Millionenhöhe geschützt sind.
Einzigartig für eine Filialbank ist das "Commerzbank Vorteilsprogramm", das bei aktiver Nutzung Boni bietet. Die Sicherheit einer systemrelevanten Bank und der Schutz der deutschen Aufsicht (BaFin) machen sie zu einem der sichersten Häfen für das Privatvermögen.
Vorteile & Nachteile im Überblick
Vorteile
- Persönliche Beratung in über 400 verbleibenden Filialen
- Kostenlose Bargeldeinzahlung an eigenen Automaten
- Teil der Cash Group (9.000 kostenlose Automaten in DE)
- Bedingungslos kostenloses Konto für junge Leute
- Höchste Sicherheitsstandards und deutsche Einlagensicherung
- Sehr gutes Angebot für Baufinanzierung und Vorsorge
Nachteile
- Hohe Kontoführungsgebühren ohne Geldeingang
- Echtzeit-Überweisungen meist kostenpflichtig
- Visa Debitkarte ist nicht standardmäßig kostenlos
- Insgesamt teureres Preismodell als Direktbanken
Fazit: Commerzbank im Test
64/100
Befriedigend (3,6)
Die Commerzbank ist mit 64/100 Punkten die erste Wahl für Kunden, die ein Hybrid-Modell bevorzugen. Wer gelegentlich in eine Filiale gehen möchte oder Bargeld einzahlen muss, findet hier einen stabilen Partner. Preisbewusste Online-Kunden sind hingegen bei den Konzerntöchtern oder Neobanken besser aufgehoben.
Wie sind deine Erfahrungen mit Commerzbank? Lass gerne andere Leser an deiner Erfahrung teilhaben.
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